尊敬的客戶(hù):
1.客戶(hù)滿(mǎn)意是我司一貫的追求,請您對2017年貴我雙方的整體合作關(guān)系給予評價(jià)?
2.穩定的產(chǎn)品質(zhì)量是我司對您的承諾,請您對我司2017年的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行打分?
3.我司一直努力改善庫存缺貨,請您對我司2017年產(chǎn)品庫存缺貨率進(jìn)行打分?
4.我司一直致力于提高交貨速度,請您對我司2017年產(chǎn)品交貨速度進(jìn)行打分?
5.我司一直努力提升對客戶(hù)的服務(wù)價(jià)值,請您對我司2017年的綜合服務(wù)進(jìn)行打分?
6.我司一直非常重視產(chǎn)品售后服務(wù)追蹤工作,請您對我司2017年客戶(hù)投訴處理滿(mǎn)意度打分?
7.結合上述產(chǎn)品質(zhì)量的打分,您覺(jué)得我司在產(chǎn)品品質(zhì)方面最需要改善是?
8、結合您上述對缺貨率及交貨速度的打分,您覺(jué)得:(1)2017年,與同行相比,我司的庫存優(yōu)勢?
(2)當聚泉缺貨時(shí),您遇到最多的情況是:
(3)針對缺貨率及交貨速度問(wèn)題,您覺(jué)得聚泉最需要改善的方面是:
9.結合上述您對我司綜合服務(wù)的評價(jià),您覺(jué)得我司在哪方面的服務(wù)最需要提升?
10、2017年,與同行業(yè)的其他廠(chǎng)家相比,您覺(jué)得聚泉的品牌影響力如何?
11、針對聚泉未來(lái)將打造一站式采購貿易平臺,提高聚泉配套能力,您覺(jué)得聚泉應該如何提升配套能力?
12、除了現有的新品以外,您還希望聚泉推出哪些新品?
13、您還有其它意見(jiàn)或建議嗎?